La presente página recoge las condiciones de compra, los métodos de pago, la política de envíos, la política de devoluciones y las normas generales de uso del sitio web amfitnessnutrition.com (o el dominio que definas). Al realizar una compra, el usuario acepta estos términos.
1. Información general
Este sitio web es gestionado por AM Fitness & Nutrition, tienda de nutrición deportiva ubicada en el Centro Comercial Las Buganvillas, locales 50–60, en Arrecife (Lanzarote – Islas Canarias).
Los productos ofrecidos son suplementos deportivos, proteínas, creatinas, vitaminas, minerales, accesorios deportivos y ropa fitness.
2. Condiciones de compra
- Para realizar un pedido es necesario ser mayor de 18 años.
- El usuario debe proporcionar datos veraces durante el proceso de compra.
- Los precios incluyen impuestos aplicables en Canarias.
- Las ofertas estarán disponibles mientras se muestren en la web.
Los pedidos se gestionan a través de nuestra tienda online y se confirman por correo electrónico.
3. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
- Transferencia bancaria
- Bizum
- Pago en tienda física (para recogida local)
4. Política de envíos
Envíos a todas las Islas Canarias
Realizamos envíos a:
- Lanzarote
- Fuerteventura
- Gran Canaria
- Tenerife
- La Palma
- La Gomera
- El Hierro
Coste del envío
- Envío estándar: 8 €
- Envío GRATIS en pedidos superiores a 75 €
El coste se calcula automáticamente durante el proceso de compra.
Plazos de entrega
- 24–72 horas según isla y mensajería.
Los plazos son orientativos, pudiendo variar por festivos, alta demanda o causas externas.
Seguimiento del pedido
El cliente recibirá un correo con la confirmación del pedido y, cuando proceda, un número de seguimiento.
Recogida en tienda
Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física en Arrecife sin coste adicional.
5. Política de devoluciones
Nos acogemos a la normativa de consumo aplicable en Canarias.
Condiciones generales
- El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto debe devolverse sin abrir, precintado y en su estado original.
- Por razones de higiene, los suplementos abiertos no pueden devolverse.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte.
Devoluciones por producto defectuoso o error
Si el producto ha llegado dañado o es incorrecto:
- Escríbenos por WhatsApp o email con fotos.
- Sustituiremos el producto o realizaremos la devolución sin coste para el cliente.
Reembolsos
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que la compra original, una vez revisado el estado del producto.
6. Disponibilidad de productos
En caso de falta de stock o error de inventario, contactaremos contigo para:
- Cambiar el producto por otro similar
- Esperar a reposición
- O devolver el importe íntegro
7. Precios y facturación
- Los precios están en euros.
- Incluyen impuestos IGIC / IGIC reducido según categoría.
- No incluyen el coste de envío (se añade al final del pedido).
- La factura se envía al corre electrónico de contacto aportado en el proceso de compra.
8. Seguridad y protección de datos
Tus datos se gestionan según nuestra Política de Privacidad y conforme al RGPD. No compartimos información con terceros salvo los necesarios para procesar pedidos (transportistas, TPV, etc.).
9. Atención al cliente
Para cualquier duda o incidencia:
WhatsApp: 620 13 92 47
Email: contacto@amfitnesscanarias.es
Dirección: Centro Comercial Las Buganvillas, locales 50–60, Arrecife
10. Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes podrán acudir a los juzgados de Arrecife (Las Palmas).